GARTNER 发布 2019 IT 服务管理工具关键功能报告

在该报告中,Gartner 对 13 个 IT 服务管理 (ITSM) 工具进行了评测。基于 Gartner 的分析,本报告重点关注这些 ITSM 工具的关键功能,并对 Gartner 在魔力象限报告中针对 ITSM 供应商的分析进行了补充。阅读本报告,您将有机会:


Gartner 不为其调研报告中提及的供应商、产品或服务背书,也不建议技术用户仅选择得分或评价最高的供应商。Gartner 调研报告仅代表 Gartner 研究机构的调查结果,不应视为事实陈述。Gartner 不承担与此研究有关的一切担保,包括对特定用途的适销性或适用性的任何明示或暗示担保。

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